介紹
特朗普2.0時代近在咫尺，各國的廠商已開始未雨綢繆，紛紛提早出貨，以搶在關稅推行前將貨物運往目的地。為了克服隨之而來的囤積問題，高效、可靠的倉儲和配送服務成為了重中之重。但，想在進口國設立或物色合適的倉儲公司切忌紙上談兵。除了要克服可能的語言及文化差異之外，港企還得熟知當地的相關法律，以免節外生枝。
本文將重點介紹企業在選擇滿足其需求的倉儲公司時必須考慮的六大事項，幫讀者避免踩雷。
什麼是倉儲？
倉儲是指企業或機構用來存放貨物、產品、原材料或其他物品的場所或設施。它是供應鏈管理中的一個重要組成部分，通常涉及貨物的接收、儲存、管理、保管、分揀、包裝、標籤以及最終配送等一系列活動。倉儲公司提供的服務能夠幫助企業簡化營運、提高效率並減少成本。
倉儲設施的類型很多，包括：
- 一般倉庫：存放各類貨物，適用於大部分產品，沒有特別要求。
- 冷鏈倉儲：冷鏈運輸的必備流程之一，專門用來存儲需要在低溫環境中保存的商品，如生鮮食品、藥品等。
- 保稅倉庫：根據國際貿易規定，用於存放進口商品，未繳納關稅的貨物，可以在這裡存放直到完成清關。
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考慮事項
一、倉儲選址
研究報告顯示，合適的倉儲位置可以減少高達15％的物流成本！除了成本效益之外，倉庫的策略佈局也可以顯著影響營運效率和整體客戶滿意度。我們早前有整理出倉儲選址秘籍，並在其中討論了與供應商、客戶、交通樞紐和勞動力市場的接近程度等因素。
二、服務範圍和專業經驗
不同產業會因產品的特性而產生迥異的倉儲需求。這包含了需要冷鏈運輸或危險貨物運輸的易變質貨物等。對於這類需求，倉儲公司需要具備相關的專業知識和經驗，能夠提供定制化的解決方案，從溫控設施到專業的運輸方式，確保貨物的安全和合規。選擇一個擁有豐富行業經驗的倉儲夥伴，可以幫助企業避免因缺乏專業知識而造成的潛在風險。例如，倉儲商在面對特殊需求時，能夠快速識別問題並提供有效的解決方法，從而最大限度地減少產品損失和延誤。
三、合規性和認證
倉儲公司是否遵守相關行業規範，對企業選擇倉儲夥伴至關重要。無論是在香港，或是新加坡、印尼等東南亞國家，倉儲服務提供者都應符合食品安全標準、醫療法規等相關法規，並應持有ISO認證或良好分銷規範（GDP）等品質管理認證。這些認證與榮譽能夠證明倉儲公司致力於維持高標準，並且符合企業對於安全和合規性的要求。
四、可擴充性和靈活性
企業的需求往往是變動的，尤其是在旺季或業務擴展期間，倉儲需求會隨著庫存量波動。因此，倉儲公司需要具備高度的靈活性，能夠應對各種突發情況和需求波動。企業應確保所選的倉儲公司能夠提供可擴展的服務，並能根據業務變化提供相應的支持。
五、合理的定價
隨著運輸成本的不斷攀升，企業對倉儲服務的成本控制要求愈發嚴格；選擇一家定價合理且透明的倉儲公司尤為重要。企業應仔細審查倉儲公司報價中的各項費用，避免被隱性費用所困擾，並確保費用結構符合預算和需求。
六、客戶服務
優質的客戶服務對於倉儲合作關係的長期穩定至關重要。企業應評估倉儲公司提供的客戶服務支持，這包括熱線電話、電子郵件、即時聊天等多種聯絡方式。專業的倉儲公司應能夠及時解答企業的疑問，並在處理問題和突發事件時提供有效的跟進和解決方案。
選擇合適的貨運代理商
為何與貨運代理合作？相較於單純的倉儲公司，貨運代理，簡稱貨代，可以提供更全面的供應鏈物流代理服務。從海運到空運、從貨物通關到貨物保險，專業的貨代可以將這些服務整合，完成門到門運輸的各個步驟。作為托運人和承運人之間的中間人， 貨代可以代表企業與承運商進行協調，避免潛在的延誤和其他可能影響貨物及時交付的問題。
延伸閱讀：選擇貨運代理公司需考慮的6大事項
結論
在競爭激烈的香港市場中，選擇合適的倉儲夥伴對企業至關重要。企業在選擇倉儲公司時，應仔細考慮倉儲選址、服務範圍、專業經驗、合規性和認證、可擴充性和靈活性等多個方面。此外，合理的定價、透明的費用結構和優質的客戶服務將有助於企業控制成本、提升運營效率。選擇與專業的貨代公司合作，也能進一步減少風險，提升企業的整體物流運作水平，為業務的長期發展奠定基礎。
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